OUVIDORIA

A Ouvidoria é uma importante ferramenta para uma gestão moderna, que tem como objetivo melhorar a qualidade do atendimento prestado a população, resultando assim, na melhoria da prestação dos serviços ao cidadão, sendo um instrumento autêntico da democracia participativa.

O principal meio para conseguirmos identificar os erros é sua participação. Usuário dos serviços geridos pelo IBDAP, solicitamos através da sua opinião que a ouvidoria tomará as devidas medidas necessárias, para que haja satisfação em ser bem atendido. É válido lembrar, que toda e qualquer opinião seja ela um elogio, crítica e/ou denúncia, será tratada de maneira totalmente sigilosa, no qual os dados do denunciante serão preservados.

Encaminhe seu elogio, crítica, reclamação ou denúncia para:

ouvidoria@ibdap.org.br